よくあるご質問

Ｑ．先払いが不安です。代引きで決算できますか？

Ａ．弊社は、アメリカ郵便局からの発送のため、日本のお客様へ代引きでの発送手段がありません。
一度、千葉県の代理人へ発送し、千葉県より、お客様へ代引きにて発送することは可能です。
商品代金に代引き手数料2,500円を追加した額をご用意ください。
お届け期間は2週間（速達の場合は、約10日）となります。

代引きをご希望の場合は、ご注文フォームの通信欄に「代引き」とご記入ください。

Ｑ．持っているゼロハリバートン製品が壊れてしまったので修理をしたい。

Ａ．当サイトよりご購入された商品のみ修理を承ります。ご購入から１年以内の商品は、日本国内無償修理保証が受けられます。
1年間の保証期間を過ぎた商品は、有料になりますが、当サイト管理下で修理いたします。当サイトにご連絡の上、指定住所にお送りください。

● 恐れ入りますが、送料はお客様のご負担とさせていただきます。
●当サイト以外でご購入された商品の修理は受け付けておりません。
●1年間の無償保証は2006年3月18日以降に当サイトよりご購入いただいた商品に適応いたします。

Ｑ．修理にはどの位の日数がかかりますか？

Ａ．修理内容にもよりますが、通常約2週間から4週間で修理いたします。事前にE-mailにてお問い合わせ下さい。

Ｑ．実際に商品を見てみたい

Ａ．弊社にて商品をご覧いただけますが、店舗はアメリカのみで日本国内には店舗がありません。
ご希望であれば、詳細画像をE-mailにてお送りします。

Ｑ．部品の取り寄せは出来ますか？

Ａ.　申し訳ありませんが、部品の供給は行っておりません。修理扱いとなります。

Ｑ．ラッピングはしてもらえますか？

Ａ．商品は、税関で開封されることがあります。申し訳ありませんが、ラッピングサービスは行っておりません。

Ｑ.　購入したいのですが、カートに入れるボタンがありません。

Ａ.　商品が在庫切れ、又は、売り切れです。入手可能な商品はお取り寄せいたしますので、ご連絡ください。

Ｑ．送料、税金はいくらですか？

Ａ．日本全国送料無料です。表示価格には、送料、税金が含まれております。
稀に関税がかかる場合がありますが、万が一、関税がかかった場合は、税関からの請求書のコピーをFax, E-mail, 郵便等でご提示いただければ、関税額をご返金します。

その他のお問い合わせに関しましては、下記のリンクよりお問い合わせ下さい。
担当者より回答のメールをお送り致します。

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